功能介绍
解决现场派工协同效率和服务流程监管的问题
应用框架
工单-响应-派工-协同全流程售后管理
售后服务流程
受理-派工-上门-评价,实现派工人员管理,数据追溯,流程监管。
服务提醒
客户管理-客户购买产品/服务-到期自动提醒。
产品特性
工单受理-派工人员管理-上门服务流程监管-客户服务记录归档
智能运营
多维度数据看板
即时会话
自动推荐回复
工单管理
全流程跟踪
客户管理
客户档案
知识库
私有知识库
产品管理
软硬件产品
员工管理
服务档案
智能运营,多维度数据看板,重要数据全掌握